Telefonkomunikāciju uzņēmums “Tele 2” ir paziņojis saviem klientiem par izmaiņām, kuras stāsies spēkā jau no 2026.gada 1.marta.
Uzņēmums norāda, ka, sākot ar nākamā gada 1. martu, zvaniem uz “Tele 2” un “Zelta zivtiņas” privātpersonu informatīvā dienesta tālruņa numuriem 1600, 29560600, 1676 un 29560676 tiks noteikta maksa 0,29 eiro par savienojumu.
Vienlaikus tiek uzsvērts, ka tarifu plānu “Zelta zivtiņa Seniori Bezlimits”, “Zelta zivtiņa Seniori 4 GB”, “Zelta zivtiņa Seniori 1 GB”, kā arī 4 GB tarifu plāna senioriem, Nr. 3 lietotājiem un “Zelta zivtiņas” priekšapmaksas klientiem šī pakalpojuma izmaksas paliks nemainīgas.
Latvijas mobilo sakaru operators vērš uzmanību uz būtiskiem aspektiem tiem klientiem, kuri plāno doties ceļojumā uz ārvalstīm. Multipakalpojumu uzņēmums “Tele2” aicina ceļotājus vēl pirms izbraukšanas pārliecināties, vai viņu mobilais tālrunis un izmantotā SIM karte nodrošina darbību 4G vai 5G tīklā.
Šāda pārbaude ir īpaši svarīga, jo vairākās Eiropas valstīs, tostarp Zviedrijā, Norvēģijā, Čehijā, Lielbritānijā un citviet, mobilo sakaru operatori jau ir pilnībā atslēguši vai tuvākajā laikā plāno atslēgt 2G tehnoloģiju. Tas nozīmē, ka turpmāk balss zvanu veikšanai šajās valstīs tiks izmantotas tikai 4G un 5G tehnoloģijas, un ierīces, kas tās neatbalsta, var saskarties ar sakaru traucējumiem.
Ņemot vērā minētos apstākļus, “Tele2” aicina savus klientus pirms došanās uz ārzemēm pārliecināties, ka viņu mobilajā telefonā ir pieejama un ieslēgta VoLTE (Voice over Long-Term Evolution) tehnoloģija. Šis pakalpojums ir bez maksas un nodrošina iespēju veikt balss zvanus 4G un 5G tīklā. Detalizēta informācija par VoLTE aktivizēšanas iespējām ir pieejama “Tele2” oficiālajā mājaslapā.
“Visā pasaulē mobilo sakaru operatori pakāpeniski atsakās no novecojušajām 2G un 3G tehnoloģijām. Lai ceļojumu laikā izvairītos no neērtībām un sakaru problēmām, ikvienam ir svarīgi pārliecināties, ka viņa telefons un SIM karte ir piemērota darbam 4G vai 5G tīklā. To iespējams izdarīt arī “Tele2” mājaslapā,” norāda “Tele2” klientu apkalpošanas departamenta vadītāja Marita Romanovska.
Viņa piebilst, ka šīs izmaiņas praktiski neietekmē klientus, kuri izmanto viedtālruņus, kas ražoti pēdējo divu līdz trīs gadu laikā — viņiem vien atliek pārbaudīt, vai telefona iestatījumos ir aktivizēta VoLTE tehnoloģija.
Tāpat “Tele2” mājaslapā iespējams pārbaudīt, vai konkrētā SIM karte atbalsta 4G tehnoloģiju. Gadījumā, ja izmantotā SIM karte neatbalsta 4G, to iespējams bez maksas nomainīt jebkurā “Tele2” klientu apkalpošanas centrā vai arī saņemt pa pastu.
Mobilo sakaru operatori pakāpeniski atsakās no 2G un 3G tehnoloģijām, lai atbrīvotu frekvences — ierobežotu resursu — 4G un 5G tīkla tālākai attīstībai. Savukārt VoLTE tehnoloģija, kuru var aktivizēt bez maksas, ne tikai nodrošina ātrāku zvanu savienojuma izveidi, bet arī augstāku balss un video zvanu kvalitāti, uzlabojot kopējo sakaru pieredzi.
